Comment retourner un article sur Wish ?

Tous les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour retourner un article, veuillez contacter le service clientèle de Wish via l’application ou sur le site Web et suivez les instructions qui vous seront fournies.

Comment être remboursé sur Wish ?

Depuis votre ordinateur :

Connectez-vous sur la page d’accueil de Wish et connectez-vous à votre espace client.

Rendez-vous sur la page « historique des commandes »
Sélectionnez l’article pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement et cliquez sur l’onglet « détails de l’article »

Comment ouvrir un ticket sur Wish ?

Wish vous demande d’utiliser la fonction de ticket de support sur Merchant Dashboard pour toutes les communications entre le client et vous plutôt que par émail. Le client ou vous-même pouvez ouvrir un ticket, répondre à un ticket ou fermer un ticket.

Quelle est la politique de remboursement de Wish?

Quelle est la politique de remboursement de Wish ? Nous voulons que vos achats vous donnent entière satisfaction. Si votre article arrive et qu’il y a un problème ou que vous n’êtes pas 100 % satisfait, vous pouvez demander un remboursement sous 30 jours suivant la date de livraison.

Quel est le délai de remboursement de la commande chez Wish?

Délais de remboursement Wish. Le remboursement d’une commande chez Wish s’effectue par le même canal que l’achat. Dans la plupart des cas via une rétrocession du montant sur le compte bancaire affilié au numéro de la carte de paiement utilisée. Compter 10 jours ouvrables pour recevoir le montant du remboursement sur votre compte bancaire.

Comment échanger ou vous faire rembourser le prix d’un article de Wish?

Si vous souhaitez échanger ou vous faire rembourser le prix d’un article commandé par Wish voici ce qu’il faut faire : Les délais entre la commande, la réception de la livraison et le possible retour d’un article est beaucoup trop long avec Wish.

Comment envoyer un mail à Wish?

Par E-mail : La rubrique « contactez-nous » disponible en bas de page vous permet d’ envoyer un mail à Wish via leur formulaire de contact. En expliquant précisément les raisons qui vous conduisent à demander un remboursement. Vous avez par ce moyen de joindre un fichier (une photo par exemple)…